Pritužbe na rad posrednika/medijatora
Posrednik sprovodi posredovanje na način koji smatra odgovarajućim, uzimajući u obzir predloge strana, okolnosti slučaja i potrebu za brzim rešenjem spornog odnosa.
Posrednik ne može da nameće stranama rešenje, da daje obećanja i pravne savete, niti da garantuje određeni ishod posredovanja.
Posrednik je dužan da:
1) posreduje u skladu sa načelima posredovanja, standardima posredovanja sadržanim u aktima Ujedinjenih nacija, Evropske unije i Saveta Evrope i Etičkim kodeksom posrednika;
2) u porodičnim sporovima postupa u skladu sa načelom zaštite najboljeg interesa deteta;
3) sprovede i okonča postupak posredovanja u najkraćem roku;
4) stranama podnese obračun troškova;
5) uvažavajući sve okolnosti slučaja, stranama obezbedi ravnopravan položaj;
6) se izuzme iz postupka posredovanja u kome ima lični interes ili ako iz drugih razloga nije u mogućnosti da postupa nepristrasno;
7) obavesti strane o svim okolnostima koje bi mogle da dovedu u sumnju njegovu nepristrasnost (posrednik može sprovoditi postupak posredovanja i u slučaju kada se strane, nakon što su obaveštene o postojanju određenih okolnosti, saglase da on/ona vodi postupak).
Posredniku se oduzima dozvola za posredovanje ukoliko se u posredovanju ne pridržava pravila postupka predviđenim Zakonom o posredovanju u rešavanju sporova.
Predlog za oduzimanje dozvola za posredovanje mogu podneti sud ili drugi organ koji vodi postupak i ministarstvo.
Ukoliko smatrate da se posrednik nije pridržavao pravila postupka, možete podneti pritužbu Ministarstvu pravde. Obrazac pritužbe možete naći ovde.
Nakon razmatranja vaše pritužbe, Ministarstvo pravde podnosi predlog za oduzimanje dozvole za posredovanje Komisiji imenovanoj od strane ministra. Komisija razmatra predlog za oduzimanje dozvole za posredovanje na osnovu priloženih dokaza, te da li se posrednik u postupku posredovanja pridržavao pravila postupka u skladu sa Zakonom.
Komisiju čine tri člana, i to po jedan iz reda sudija, posrednika i ministarstva, koje imenuje ministar na period od četiri godine. O predlogu za oduzimanje dozvole za posredovanje Komisija odlučuje jednoglasno. Kada Komisija utvrdi da su ispunjeni uslovi za oduzimanje dozvole za posredovanje, dostavlja ministru na odlučivanje zapisnik o svom radu sa obrazloženim predlogom odluke o oduzimanju dozvole za posredovanje. Ministar na predlog komisije donosi odluku o oduzimanju dozvole za posredovanje.
